Politiques d’annulation pour les réservations régulières :
• Si un voyageur annule au moins 72 heures avant 23h59 CET le jour de l’arrivée, aucune pénalité ne sera facturée.
• Si un voyageur annule moins de 72 heures avant 23h59 CET le jour de l’arrivée, le coût de 1 nuit plus les taxes sera facturé.
• En cas de No Show (si le voyageur n’arrive pas avant l’heure limite d’enregistrement indiquée dans la confirmation), le montant total du séjour plus les taxes sera facturé.
Politiques d’annulation pour les réservations Non Remboursables (Non Refundable/Non Ref) :
• Les voyageurs qui annulent à tout moment, y compris en cas de No Show, seront facturés à 100 % du montant de la réservation.
• Les seules exceptions concernent les cas de catastrophe naturelle ou état d’urgence national déclaré par le Conseil des ministres de la République italienne. Dans de tels cas :
• Le voyageur se verra offrir un bon ou un changement de dates gratuit.
• Le bon sera transférable (sauf si l’établissement en est informé autrement) et valable 365 jours. Si non utilisé, sa validité pourra être prolongée ou le montant remboursé.
